Användarvillkor

Senast uppdaterad: 14 september 2025

1. Omfattning och tillämplighet

Dessa användarvillkor (”Villkoren”) reglerar din användning av Vouqi.com (”Webbplatsen”) och alla tillhörande tjänster, funktioner, innehåll, verktyg, produkter och digitala resurser (gemensamt ”Tjänsterna”). Genom att besöka, interagera med eller använda Tjänsterna accepterar du Villkoren och vår Integritetspolicy samt våra Köpvillkor. Om du inte godkänner Villkoren ska du avstå från att använda Tjänsterna.
Villkoren gäller även för framtida funktioner, t.ex. konton, nyhetsbrev, recensioner, kampanjer och e-handel, om inget annat anges.

2. Åtkomst och användning

Tjänsterna tillhandahålls i befintligt skick och i mån av tillgång. Vi kan när som helst tillfälligt eller permanent ändra, begränsa, avbryta eller ta bort delar av eller hela Tjänsterna utan förvarning.
Du får endast använda Tjänsterna enligt gällande lag och dessa Villkor. Du får inte:

• begå eller främja olagliga handlingar,

• sprida olämpligt, kränkande, vilseledande eller rättighetskränkande innehåll,

• manipulera system eller kringgå tekniska skydd,

• försöka få obehörig åtkomst till konton, databaser eller system.
  Överträdelse kan leda till avstängning, rättsliga åtgärder och anmälan till myndigheter.

3. Ålder och behörighet

Genom att använda Tjänsterna intygar du att du har uppnått myndighetsålder i din jurisdiktion och har rätt att ingå avtal. Om minderårig använder Tjänsterna via din enhet ansvarar du för sådan användning.

4. Konton och säkerhet

Om du skapar konto ansvarar du för att uppgifterna är korrekta och för att skydda dina inloggningsuppgifter. Du är ansvarig för all aktivitet på kontot, såvida inte obehörig åtkomst skett utan din vetskap. Vi kan stänga av eller ta bort konton som bryter mot Villkoren eller utgör säkerhetsrisk.

5. Produkter och innehåll

Vi strävar efter korrekta beskrivningar och bilder. Färger/utseende kan avvika p.g.a. skärminställningar. Produktinformation kan ändras utan förvarning; vi kan sluta sälja en produkt och begränsa kvantiteter per person/region.

6. Beställningar

När du lägger en order gör du ett köperbjudande. Vi förbehåller oss rätten att acceptera/avvisa/annullera order (t.ex. vid felaktig info, prisfel, misstänkt missbruk). Ordern anses accepterad när du fått orderbekräftelse och betalning har behandlats. Avbeställningar kan vara svåra efter att order accepterats. Returer och återbetalningar regleras i våra Köpvillkor.

7. Priser, betalning och fakturering

Priser kan ändras utan förvarning. Gällande pris framgår vid köptillfället och i orderbekräftelsen. Om inte annat anges inkluderar priser inte skatter, frakt, tull eller importavgifter.
Du ska lämna aktuell, fullständig och korrekt betal- och kontaktinfo och uppdatera den vid behov. Genom köp intygar du att du är behörig att använda angiven betalmetod och att avgifter får debiteras enligt villkor.

8. Frakt och leverans (översikt)

Leveranstider är uppskattningar och kan inte garanteras. Förseningar kan uppstå p.g.a. transportör, tull eller händelser utanför vår kontroll. När paket överlämnats till fraktbolag övergår risken till dig. Fullständiga villkor finns i Köpvillkor.

9. Tredjepartsleverantörer och verktyg

För drift av Tjänsterna använder vi betrodda tredjepartsleverantörer för bl.a. butiksplattform, betalning, logistik, IT-drift, analys och marknadsföring. Åtkomst till sådana verktyg sker ”i befintligt skick” och utan garanti. Du ansvarar för att ta del av respektive leverantörs villkor och policyer. Vi ansvarar inte för skador/förluster som uppstår genom användning av tredjepartsverktyg eller länkade webbplatser.

10. Integritet och dataskydd

Behandling av personuppgifter sker enligt GDPR, svensk lag och vår Integritetspolicy (som beskriver kategorier av uppgifter, rättslig grund, lagringstider, delning, dina rättigheter m.m.). Läs policyn före användning. Frågor: info@vouqi.com.

11. Cookies

Vi använder cookies för funktion, analys och erbjudanden. Du kan hantera val via vår cookie-banner. Se separat cookiepolicy.

12. Användargenererat innehåll och feedback

Om du lämnar recensioner, kommentarer, idéer eller annan feedback (”Feedback”) ansvarar du för att den är laglig, sanningsenlig och inte kränker tredje mans rättigheter.
Genom att skicka Feedback ger du Vouqi en global, royaltyfri, evig och underlicensierbar licens att använda, reproducera, modifiera, publicera och visa Feedback för drift, förbättring och marknadsföring av Tjänsterna. Vi har ingen skyldighet att ersätta, svara på eller hemlighålla Feedback. Vi kan moderera eller ta bort innehåll som bryter mot lag eller Villkoren.

13. Immateriella rättigheter

Tjänsterna och allt material däri (varumärken, texter, bilder, grafik, video, ljud, kod, design m.m.) ägs av Vouqi eller licensgivare och skyddas av immaterialrätt. Du får en begränsad, icke-exklusiv, icke-överförbar licens att använda Tjänsterna för personligt, icke-kommersiellt bruk.
Det är förbjudet att kopiera, distribuera, modifiera, återpublicera eller kommersiellt exploatera material utan vårt skriftliga tillstånd. Alla rättigheter som inte uttryckligen beviljas förbehålls Vouqi.

14. Förbjuden användning (exempel)

Du får inte använda Tjänsterna för att:

• bryta mot lagar eller rättigheter,

• trakassera, förolämpa, hota eller skada,

• sprida vilseledande information eller skadlig kod,

• kringgå säkerhetsfunktioner, skrapa/spider/crawla i strid med robots/tekniska begränsningar,

• samla in persondata utan laglig grund,

• störa driften av Tjänsterna.
  Vi kan utan förvarning begränsa eller avsluta tillgång vid misstänkt överträdelse.

15. Felaktigheter och utelämnanden

Information på Tjänsterna kan innehålla tryckfel, felaktigheter eller utelämnanden (t.ex. om produkt, pris, kampanj, fraktkostnad, leveranstid, tillgänglighet). Vi kan korrigera fel och uppdatera information eller annullera order utan förvarning, även efter beställning.

16. Ansvarsfriskrivning

Om inget annat uttryckligen anges tillhandahålls Tjänsterna och samtliga produkter ”i befintligt skick” och ”i mån av tillgång” utan uttryckliga eller underförstådda garantier (säljarbarhet, lämplighet för visst ändamål, icke-intrång m.m.). Vi garanterar inte att Tjänsterna är avbrottsfria, punktliga, säkra eller felfria. Tillåtna tvingande konsumenträttigheter påverkas inte.

17. Ansvarsbegränsning

I den utsträckning lagen tillåter ansvarar varken Vouqi, dess närstående bolag, leverantörer, partners, företrädare eller tjänsteleverantörer för indirekta skador, följdskador, utebliven vinst, dataförlust, ersättningskostnader eller liknande, som uppstår p.g.a. din användning av Tjänsterna/produkter, även om vi underrättats om risken. Vårt totala ansvar är begränsat till det högsta av 1 000 SEK eller det belopp du betalat för relevanta produkter/tjänster under de senaste 3 månaderna. Ingenting i denna punkt begränsar ansvar som inte får begränsas enligt tvingande lag (t.ex. konsumentköplag vid personskada orsakad av uppsåt/grov vårdslöshet).

18. Skadestånd

Du åtar dig att hålla Vouqi skadeslöst från krav/förluster/kostnader (inkl. skäliga juridiska kostnader) som uppkommer p.g.a. din överträdelse av Villkoren, lag eller tredje mans rättigheter, eller din otillåtna användning av Tjänsterna.

19. Uppsägning och upphörande

Vi kan när som helst och utan förvarning begränsa eller avsluta din åtkomst till Tjänsterna. Du ansvarar för alla belopp som förfaller till och med uppsägningsdagen. Bestämmelser som till sin natur ska gälla efter upphörande (t.ex. immaterialrätt, ansvarsbegränsning, skadestånd, lagval) består.

20. Överlåtelse

Du får inte överlåta dina rättigheter/skyldigheter enligt Villkoren utan vårt skriftliga medgivande. Vi kan överlåta eller delegera Villkoren utan ditt samtycke.

21. Gällande lag och tvist

Villkoren regleras av svensk lag. Tvister ska i första hand lösas genom kontakt med oss. Om lösning inte nås avgörs tvist i svensk allmän domstol med Stockholms tingsrätt som första instans, om inte tvingande konsumenträtt anger annat.

22. Ändringar av Villkoren

Aktuell version finns alltid på denna sida. Vi kan uppdatera Villkoren genom publicering; väsentliga ändringar meddelas enligt lag. Din fortsatta användning efter ändring innebär att du accepterar den.

23. Rubriker och tolkning

Rubriker är endast för läsbarhet. Oklarheter ska inte automatiskt tolkas till nackdel för den part som upprättat texten.

24. Kontakt

Frågor om Villkoren: info@vouqi.com

VOUQI